学内講座コード:210011
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主催:
和洋女子大学ビジネスキャリアアカデミー [ 和洋女子大学 ビジネスキャリアアカデミー (東京都) ]
講座名:
ホスピタリティ基本スキル資格講座
申し込み締切:
2021年11月27日 (土) 23:30
開催日時:
12月4日(土)
12月5日(日)
9:30~17:00
入学金:
-
受講料:
27,500円
定員:
20名
講座回数:
2回
講座区分:
数回もの
その他:
補足:
-
ホスピタリティとは、一般に思いやりやおもてなしという意味で理解されています。ホスピタリティを実践するにあたっては、単にマニュアルに沿って対応することだけでなく、相手の立場に立って満足していただくことが大切です。そのためにどうふるまえばよいかを考え、実行することが重視されます。
本講座では、実体験に基づく事例によるスキルトレーニングを行い、ホスピタリティとホスピタリティコミュニケーションの基本と関わり方の修得を図ります。
締 切:2021年11月27日(金) 18時
受講票:受講料振込み確認後、受講票をメールにてお送りいたします。
当日ご持参ください
持参物:当日は筆記用具をお持ちください
会 場:和洋女子大学ビジネスキャリアアカデミー
東京都千代田区九段北1-12-11
和洋学園九段スカイビル5階 501教室
名前 | 古望 髙芳 |
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肩書き | 中小企業診断士/ファイナンシャルプランナー/PHP研究所ゼミナール講師 千葉商大大学院サブインストラクター |
プロフィール | 早稲田大学商学部卒業。松下電器産業㈱(現パナソニック㈱)にて35年間勤務し、うち23年間は車載機器関連営業に従事。2009年に「松下幸之助経営理念実践伝道師」資格(社内資格)を取得し、社内各階層の人材に対しマネジメント力強化研修を実施し、意識改革・モチベーションアップ・業績向上を実現。現在は中小企業診断士として、全国の中小企業経営層・社員に対する能力開発・組織開発等の講演とセミナー及び成果確認までのコンサルティングを行っている。 |
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